Vous aurez pour missions au sein d'un plateau de centre d'appel à :
- Fournir un service client courtois, performant et personnalisé par téléphone.
- Rechercher les moyens d'apporter une solution efficace en fonction des besoins des clients.
- Respecter le processus établis, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant les objectifs individuels et d'équipe exigés par l'enseigne que vous représentez.
- Savoir garder un état d'esprit constructif même lors de situations délicates.
Vous avez une parfaite maîtrise de la langue Française à l'écrit et à l'oral.
La maîtrise de l'anglais peut être un plus sur ce poste.
Vous êtes sympathique et empathique au téléphone.
Vous aimez le travail en équipe.
Vous êtes résistant aux situations de stress
Salaire fixe + Package clé en main > (hébergement, prise en charge par l'entreprise des factures (électricité, internet...), ils viennent aussi vous chercher à l'aéroport! )
Date de création : 22/11/2019 11:18:45
Lieu de travail : Portugal
Code ROME du métier : D1408 - Téléconseil et télévente
Nom de l'entreprise : BRAINFIELD - http://www.brainfield.fr
Type de contrat : Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Exigence sur la formation :Temp de travails : 40H Horaires normaux
Lien vers l'offre : consulter
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